城投公司聚焦群众关注热点 全力做好热线问题办理工作

针对疫情期间群众投诉，来电来访多的新特点，公司及时调整工作思路：一是实行安排专人接待，确保重大、突发问题及时上报、妥善处置；二是确保网络平台群众投诉的焦点问题办理及时畅通。办理工作人员自觉主动积极应对市民热线数量骤增的突出状况，严格落实第一时间反映、第一时间受理。针对群众关注的陶店营业用房出租问题迅速研究，明确方案，目前该区域10个楼盘，共计13482.58平米营业用房已在市公共资源交易平台公开招标。今后将坚持以“倾听民声聚民智、排解民忧”为初心和使命，积极发挥桥梁纽带作用，科学安排人员，保障信息畅通，高效准确回应百姓各类诉求，坚决打赢这场疫情防控阻击战！